Modes de Paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Havengethome (ci-après dénommé « nous »).

La présente section décrit les modalités de paiement acceptées sur notre site ainsi que les conditions applicables aux transactions.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, notamment :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la validation de la commande.

2. Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards de sécurité applicables.

Les informations bancaires sont transmises de manière sécurisée et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs.

3. Devise

Tous les paiements sont effectués en euros.

Le montant facturé correspond au prix affiché au moment de la validation de la commande, incluant la taxe sur la valeur ajoutée applicable.

4. Validation de la transaction

La commande est considérée comme confirmée uniquement après :

• Autorisation de paiement par l’établissement bancaire

• Réception de la confirmation de transaction

En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être traitée.

5. Vérification et prévention des fraudes

Nous nous réservons le droit de procéder à des vérifications complémentaires afin d’assurer la sécurité des transactions.

En cas de suspicion d’activité frauduleuse ou d’informations incorrectes, la commande pourra être suspendue ou annulée.

6. Remboursements

En cas d’annulation validée ou de retour conforme, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Le traitement du remboursement intervient généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation. Le délai effectif de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire concerné.

7. Assistance

Pour toute question relative au paiement, vous pouvez contacter notre service d’assistance :

Adresse : 1-10-2-201 Rokumanjicho, Japon 579-8061
Téléphone : +81 (729) 844831
Courriel : techsupport@havengethome.com
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures, heure d’Europe centrale