Conditions d'utilisation

 

Bienvenue sur la boutique en ligne Havengethome (ci-après dénommé « nous »).
Les présentes Conditions Générales de Service définissent les droits et obligations applicables à toute utilisation de notre site ainsi qu’à toute commande effectuée par son intermédiaire.

Toute utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Présentation et champ d’application

Les présentes Conditions s’appliquent :

Elles s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs situés en France.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Création de compte

L’utilisateur peut être amené à créer un compte afin de passer commande. Il s’engage à :

Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le site. Toutefois :

3. Produits, disponibilité et prix

Produits

Les descriptions et images des produits sont présentées avec la plus grande précision possible.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Prix

4. Commande et paiement

Processus de commande

La commande est considérée comme définitive après :

Un courrier électronique de confirmation est envoyé après validation.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués par carte bancaire, notamment :

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Politique de livraison

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Livraison :
Politique de livraison

Principales étapes :

Toute commande validée avant 18 heures est prise en compte le jour même pour le calcul du délai de traitement. Après 18 heures, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

6. Politique d’annulation de commande

Les modalités détaillées sont disponibles ici :
Politique d’Annulation de Commande

Procédure :

Les demandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.

7. Politique de retour, d’échange et de remboursement

Les conditions complètes sont consultables ici :
Politique de retour, d'échange et de remboursement

Principes essentiels :

Le délai de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire du client.

8. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Nous respectons les règles applicables en France, y compris celles relatives à la protection des données personnelles.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les juridictions compétentes françaises seront saisies.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et d’en informer les utilisateurs en cas de modification substantielle.

9. Protection de la vie privée et des données

Les modalités relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité :
Politique de confidentialité du site Web

Nous appliquons des mesures appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment :

sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la réglementation applicable :

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

12. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande ou de la consultation.

Coordonnées

Adresse : 1-10-2-201 Rokumanjicho, Japon 579-8061
Téléphone : +81 (729) 844831
Courriel : techsupport@havengethome.com
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures, heure d’Europe centrale

 

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