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Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
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Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Livraison :
Politique de livraison
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Expédition après validation et préparation
Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables
Transmission d’un numéro de suivi
Toute commande validée avant 18 heures est prise en compte le jour même pour le calcul du délai de traitement. Après 18 heures, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Les modalités détaillées sont disponibles ici :
Politique d’Annulation de Commande
Demande d’annulation avant expédition
Vérification de l’état de traitement
Confirmation par courrier électronique
Les demandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Les conditions complètes sont consultables ici :
Politique de retour, d'échange et de remboursement
Délai de retour : 30 jours après réception
Produit en parfait état et dans son emballage d’origine
Inspection du produit retourné
Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation
Le délai de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire du client.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les juridictions compétentes françaises seront saisies.
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Les modalités relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité :
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